介護サービス相談員は介護サービス提供の場を訪ね、利用者等の話しを聞き、相談に応じる等の活動を行います。利用者の疑問や不満、不安解消、事業所における介護サービスの質的な向上を図ることをめざしています。養成研修事業は、高齢者福祉に関心がある方や地域福祉の担い手である民生委員などを対象に、必要な知識、技術等の習得を図るための研修を行います。現任の相談員のフォローアップ研修も行っております。神奈川県より委託された事業です。